Uma estudante inglesa quer que a Nestlé lhe forneça KitKats gratuitos durante toda a vida. O pedido deve-se à compra de um pack de chocolates sem a bolacha.
Salma Ahmad comprou um pack de oito KitKats por duas libras e nenhum dos chocolates tinha a bolacha. Como tal, a estudante de direito decidiu escrever à Nestlé e agora exige fornecimento vitalício de KitKats.
«Eles fazem publicidade a um conceito único de KitKat, mas estão muito desiludida com o que comprei. Estou à espera que me peçam desculpas e que, no futuro, se foquem mais na qualidade do produto», revela Salma Ahmad, ao Daily Mail.
A estudante de 20 anos diz que é fã do chocolate devido ao seu «conceito único de mistura do chocolate e bolacha» e acredita que, se conseguir um fornecimento vitalício, nunca se vai cansar de o comer.
Segundo a estudante do Kings College, já em 1930 aconteceu uma situação semelhante. Salma Ahmad descobriu também, em fóruns online, que outras pessoas já passaram pela mesma situação.
«A perda que sofri é monetária e emocional. Gostava de ter um reembolso total do pack que comprei. Também perdi a minha fé na Nestlé. Se quisesse comer chocolate puro, tinha comprado tabletes de Galaxy», escreveu a jovem, na carta enviada à Nestlé.
Agora, Salma Ahmad aguarda uma resposta do CEO da multinacional e espera um maior cuidado no consumo dos chocolates para que os clientes não comprem produtos defeituosos.
